1
За клиентом закрепляется персональный Консультант
- высококвалифицированный специалист,
- имеющий практический опыт работы ИТ-директором
- обладающий широкой экспертизой в области ИТ
- при необходимости использует опыт других специалистов нашей компании
2
Его задача – эффективная поддержка бизнеса со стороны ИТ
- сбор и анализ требований бизнеса к ИТ
- планирование, мониторинг
- работа с топ-менеджментом
- организация работы с поставщиками
3
Его работа не отличается от работы любого руководителя
- подготовка и проведение совещаний,
- разработка документов,
- рецензирование документов Компании или внешних поставщиков,
- осмотр на местах, взаимодействие со специалистами и руководством
4
До начала оказания услуг заказчик и исполнитель совместно
- формулируют ожидаемые результаты
- планируют мероприятия, необходимые для их достижения
- определяют бюджет, состав и стоимость услуг
- договариваются о распределении ответственности и полномочий
Функции ИТ-Советника
- Оценка существующего состояния ИТ-системы (приложения, сервера, рабочие станции, телекоммуникации…)
- Обсуждение требований к ИТ с владельцами/руководством и ключевыми пользователями
- Рекомендации по развитию ИТ-системы на основе бизнес-стратегии, бизнес-планов и результатов оценки
- Рекомендации по организации процессов управления ИТ на основании лучших практик и собственного опыта
- Помощь в составлении и контроль исполнения ИТ-бюджета
- Взаимодействие с перспективными поставщиками программного обеспечения и оборудования, услуг, оценка их предложений
- Разработка требований по организации и оценке деятельности поставщиков ИТ-услуг
- Оценка хода исполнения текущих проектов, связанных с использованием ИТ, и рекомендации по их реализации
- Оценка и рекомендации по совершенствованию системы информационной безопасности и обеспечения непрерывности деятельности компании
